Сбербанк - 170 лет народного доверия

День работников Сбербанка России уже давно вышел за пределы сугубо профессионального праздника. На банк опираются миллионы частных и корпоративных клиентов, именно поэтому Сбербанк принято считать народным.

- Став одним из лидеров российского рынка финансовых услуг, Сбербанк ставит перед собой более амбициозную задачу - стать лучшей финансовой компанией в мире. И часть этого пути уже пройдена, - отметил Виктор Гаврилов. И, действительно, за три года Сбербанк перестроился и структурно, и идеологически, изменился и снаружи, и внутри.Ряд изменений начался с ребрендинга, продолжила его масштабная программа переформатирования всей филиальнойсети. В основе этих глобальных изменений лежит одна простая идея - создать клиентоориентированную модель бизнеса -стать ближе к клиенту.

Так, ускорить обслуживание населения Северо-Кавказского региона помогло открытие Центра сопровождения клиентских операций, тем самым время обслуживания одного клиента сократилось почти вдвое. Улучшилось и само качество предоставления услуг. В офисах нового формата, которые сейчас открываются на всей территории региона, реализован целый ряд принципиальных нововведений: разделение процессов продаж и обслуживания (транзакций), безбарьерное обслуживание, наличие администратора зала, который поможет сориентироваться в банке и проведет краткие консультации.

Через 4 года Северо-Кавказский банк планирует переформатировать все крупные и средние подразделения. Сбербанк идет в ногу со временем - в эпоху стремительного развития онлайн-сервисов банк развивает альтернативные каналы обслуживания. Пользователи «СбербанкОнл@йн», а их только на Северном Кавказе 65 тысяч, сегодня могут оплатить через Интернет коммунальные услуги, услуги связи, квитанции детских садов и ТСЖ. С недавнего времени клиентам интернет-банкинга стала доступна еще одна услуга - открылись он-лайн вклады. Специальные вклады «Сохраняй ОнЛ@йн», «Пополняй ОнЛ@йн», «Управляй ОнЛ@йн»* можно открыть, не выходя из дома, через интернетприложение. Причем ставка по предлагаемой интернетлинейке выше, чем по аналогичным вкладам, открываемым в офисах банка.

Обновленный Сбербанк - это, конечно же, и новые продуктовые линейки, отличают которые более лояльные условия и расширенная целевая аудитория. Набирает обороты программа для молодежи «Респект от Сбербанка». Значительно расширился перечень продуктов для предпринимателей: для них стали доступны новые финансовые инструменты, такие, как «корпоративное казначейство», «корпоративное страхование», экспертиза бизнес-планов. В ближайшее время начнет действовать кредитный проект для начинающих предпринимателей «Бизнес-старт». 12 ноября клиентов ждет еще один подарок к 170-летию - запуск программы лояльности и многое другое.

В. Гаврилов отметил: «Сегодняшние финансовые показатели банка, достигнутые в период коллапса мировой экономики, подтверждают эффективность наших реформ. Перемены банка замечены обществом, новый уровень сервиса уже оценили тысячи клиентов. Мы и дальше намерены предоставлять им комфортный сервис и современные услуги, и именно ради этой амбиции перестраивается сейчас вся система Сбербанка».

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

По итогам 9 месяцев работы финансовый результат Северо-Кавказского банка таков:

Северо-Кавказский банк заработал 3 млрд. рублей прибыли. В частных депозитах сосредоточено 119 млрд. рублей.Розничный кредитный портфель вырос на 19% и достиг 48 млрд. рублей.

Банк выдал предприятиям региона свыше 62 млрд. кредитных рублей, это на 2 млрд. больше, чем за аналогичныйпериод прошлого года.

* Открытие вкладов осуществляется только в удаленных каналах обслуживания. Валюта вкладов - рубли, доллары США, евро.

Минимальная сумма первоначального взноса: по вкладам «Сохраняй ОнЛ@йн» и «Пополняй ОнЛ@йн» - 1000 руб./100 долл. США/100 евро; по вкладу «Управляй ОнЛ@йн» - 30 000руб./1000 долл. США/1000 евро.

Вклад «Сохраняй ОнЛ@йн» - без возможности пополнения и частичного снятия; «Пополняй ОнЛ@йн» - с возможностью пополнения; «Управляй ОнЛ@йн» - с возможностью пополнения и частичного снятия.

По вкладам «Пополняй ОнЛ@йн», «Управляй ОнЛ@йн» действует ограничение на внесение дополнительных взносов, исходя из расчета максимальной суммы. Максимальная сумма - сумма первоначального взноса (при пролонгации - размер первоначального и дополнительных взносов), увеличенная в 10 раз. Данное условие не распространяется на вкладчиков, имеющих право на получение пенсии.

Вкладчик может выбрать индивидуальный срок хранения депозита с точностью до дня: по вкладу «Сохраняй ОнЛ@йн» - в диапазоне от 1 мес. до 3 лет включительно, по вкладам «Пополняй ОнЛ@йн» и «Управляй ОнЛ@йн» - от 3-х мес. до 3 лет включительно.

Периодичность причисления процентов - ежемесячно. Причисленные проценты можно получать в полной сумме или частично.

Предусмотрена неоднократная пролонгация срока вклада.

Условия досрочного расторжения:

- 2/3 от ставки сохраняются, если вклад расторгается досрочно, но не ранее чем через 6 месяцев после открытия, если ранее 6 месяцев - по ставке вклада до востребования. Выдача сберегательной книжки по вкладу не осуществляется.Открытие вклада на имя третьих лиц не предусмотрено.

Процентные ставки по вкладам:

«Сохраняй ОнЛ@йн» :

- в рублях РФ - от 3,85% до 7,25% годовых, для пенсионеров - от 4,75% до 7,25% годовых.

- в долларах США - от 1,40% до 3,75% годовых , для пенсионеров - от 1,75% до 3,75% годовых.

- в евро - от 1,30% до 4,50% годовых, для пенсионеров - от 2,00% до 4,50% годовых.

«Пополняй ОнЛ@йн»

- в рублях РФ - от 3,70% до 6,50% годовых, для пенсионеров - от 4,50% до 6,50% годовых.

- в долларах США - от 1,40% до 3,50% годовых, для пенсионеров - от 1,90% до 3,50% годовых.

- в евро - от 1,30% до 4,25% годовых, для пенсионеров - от 2,00% до 4,25% годовых.

«Управляй ОнЛ@йн»

- в рублях РФ - от 3,35% до 5,75% годовых.

- в долларах США - от 1,35% до 3,30% годовых.

- в евро - от 1,15% до 4,10% годовых.

На правах рекламы

Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанк России» ОАО «Сбербанк России», г. Москва, ул. Вавилова, 19. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481, от 30.08.2010. Официальный сайт Сбербанка России - www.sberbank.ru