Вечером 15 сентября, около 18:30 в Кабардино-Балкарии на горе Эльбрус начались поисково-спасательные работы, сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по КБР.
По имевшейся на тот момент информации, группа туристов из Малайзии в составе 12 человек не вышла на условленное место встречи с группой из России.Четверо спасателей Эльбрусского высокогорного поисково-спасательного отряда отправились на поиски пропавших на высоту 4200 метров.
К 19:10 они нашли живых и здоровых иностранных туристов на высоте 5100 метров. Оказалось, что в группе было всего 3 человека. Эвакуировать малайзийцев отправился ратрак. И уже в 19:34 они были доставлены на поляну Азау.