В Ставропольском филиале РАНХиГС слушатели программы «Подготовка управленческих кадров в сфере культуры» - руководители и их замы учреждений культуры СК (музеев, библиотек, театров) - прошли тренинг «Специфика делового общения и этикета».
- Без знания делового этикета невозможно деловое общение, - отметила модератор Светлана Тарасова, доктор педагогических наук. - Деловой речевой этикет - особый универсальный инструмент в мире общения. На мой взгляд, каждому необходимо научиться слушать оппонента, взвешивать и аргументировать свои высказывания, ведь речевой этикет в деловой сфере не терпит безосновательности.
- Любой руководитель, который считает себя культурным человеком, должен не только знать и соблюдать этические нормы, но и понимать нужность некоторых взаимоотношений и правил, - добавила Людмила Игнатова, директор Ставропольской краевой библиотеки для молодежи им. Слядневой. - Соблюдение правил этикета делового общения, в частности этики приема посетителей и подчиненных очень важны.