Boom metrics
НовостиОбщество27 декабря 2024 12:01

Виртуальный помощник билайна сэкономил клиентам более 143 лет, принимая звонки спамеров

Было обработано почти 366 млн вызовов
Елена ДАГОВА
билайн продолжает совершенствовать свои системы безопасности. Фото: Диана ИВАНОВА

билайн продолжает совершенствовать свои системы безопасности. Фото: Диана ИВАНОВА

Более 27,2 млн мошенников заблокировала антифрод-система билайна с начала года. От их влияния удалось спасти более 45 млн человек.

Было обработано почти 366 млн звонков, что позволило сэкономить клиентам свыше 74 млн минут (143 года).

В центре России от мошенников спасли более 10,3 млн человек, в Москве более 10,1 млн, на юге – 10 млн, на западе страны – более 7,7 млн, а на востоке – более 6,9 млн клиентов. В 42% случаев жертвой мошенника были женщины 46 лет, а 58% - это мужчины в возрасте 44 лет.

Одной из сложных стала атака, произошедшая 5 августа, когда мошенники пытались дозвониться до жертвы более 17 тысяч раз. Все их попытки были безуспешными, а клиент даже не узнал, что ему звонили.

Несмотря на успехи в области борьбы с телефонными мошенниками, проблема остается актуальной. Злоумышленники переходят в мессенджеры, где совершается более 80% всех атак. билайн продолжает совершенствовать свои системы безопасности и внедрять инновационные решения для защиты клиентов.

Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее: beeline.ru. ИНН 7713076301. erid: 2W5zFK7QjNY