К 2030 году ставропольцы почти полностью делегируют рутинные задачи ИИ-агентам
Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
На данный момент пользователи сами осознают потребность и используют искусственный интеллект в качестве продвинутый поисковика для анализа вариантов. Через пять же лет через ИИ-агентов станут решаться до 90% рутинных задач. Цифровым помощникам, например, делегируют покупку продуктов или оплату коммунальных услуг. К таким выводам пришли аналитики* цифровой экосистемы МТС.
Ожидается, что ИИ будет изучать контекст предыдущих покупок, календарь, данные с умных устройств и проактивно определять потенциальные нужды. Пользователю нужно лишь определить рамки – бюджет, вкусы, ограничения. Сравнение предложений, отслеживание скидок, оформление покупок, применение промокодов, ввод платежных данных, подбор способа и времени доставки возьмет на себя ИИ-помощник А уже после покупки он начнет контролировать сроки гарантии и своевременно напоминать о необходимости замены товара или техобслуживания.
«ИИ-агенты уже сегодня могут снять с человека часть рутинных задач, освобождая время для творческих процессов, принятия решения, для личных нужд. В будущем повседневная помощь искусственного интеллекта станет глубже и качественнее. Он будет не просто рисовать картинки и составлять резюме встреч, а станет личным тайм-менеджером человека», — отметил директор МТС в Ставропольском крае Святослав Кошурников.
*Исследование проведено командой Research & Insights Центра стратегии цифровых продуктов МТС. Методология включала кабинетный анализ данных о инвестициях венчурных фондов, бигтехов и государственном финансировании, а также серию интервью с ведущими российскими и международными экспертами.