На базе ЦУР свои прямые линии проводит глава Ставрополья Владимир Владимиров. Фото: пресс-служба губернатора СК
Пять лет назад на Ставрополье был создан Центр управления регионом – структура для мониторинга и обработки обращений граждан, оставленных через социальные сети, мессенджеры и другие цифровые источники. ЦУР обеспечивает прямое взаимодействие жителей с органами власти для оперативного реагирования на вопросы. Также ведется систематизация проблем для принятия общих управленческих решений.
С первым юбилеем ставропольский Центр поздравил губернатор края Владимир Владимиров.
– Желаю коллективу настоящих профессионалов своего дела, которые ежедневно работают с современными информационными вызовами, дальнейших успехов и достижений. Продолжаем совместную продуктивную работу! – подчеркнул глава Ставрополья.
Как рассказала руководитель ЦУР СК Александра Силицкая, за прошедшее время было зафиксировано свыше 560 тысяч сообщений жителей в соцсетях. Средняя скорость реагирования снизилась до четырех часов. Чаще всего людей беспокоит состояние дорог, ЖКХ, благоустройство, общественный транспорт и энергетика.