Теперь в «09» могут позвонить не все абоненты

- Для получения справочной информации о номере телефона, вам необходимо обратиться в клиентскую службу вашего оператора, - такими словами с 1 сентября автоответчик приветствует всех абонентов телефонной сети «Эквант», которые пытаются дозвониться в справочную службу «09».

Далее предлагается прослушать список телефонов экстренных служб города: от «01» до приемных отделений больниц. После чего автоответчик отключается, и в трубке раздаются короткие гудки. Повторные попытки результатов не дают. За разъяснениями мы обратились в компанию «ЮТК», в ведении которой находится справочная служба.

- Да, действительно, абоненты «Экванта» перестали получать справочную информацию, - подтвердил заместитель гендиректора компании, директор Ставропольского филиала Руслан Булгучев. - Сейчас им предоставляют минимальную информационно-справочную информацию о номерах экстренных служб и медицинских учреждений краевого центра. Все дело в том, что в соответствии с пунктом 3 статьи 46 Федерального закона «О связи», а также по правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, каждый оператор связи обязан бесплатно и круглосуточно предоставлять информационно-справочные услуги своим абонентам. Если такой возможности он не имеет, должен заключить договор с другим оператором. Об этом сказано в письменном разъяснении Министерства связи и массовых коммуникаций России от 14 августа прошлого года.

В ЮТК отметили: соответствующие предложения в администрацию «Экванта» о заключении договора и присоединении к справочной службе «09» они направляли. Но ответа со стороны компании почему-то не последовало. Никак не отреагировало руководство «Экванта» и на запросы корреспондентов «КП».

- Каждый оператор по закону должен иметь свою информационную службу, в которой предоставляют информацию о номерах телефонов, - рассказали нам в Управлении Роскомнадзора по краю. - Тем не менее, номер службы для всех единый - «09». Но абонент, набирая эти цифры, попадает в справочную своего оператора. Если же ему отвечает автоответчик, значит, справка для его оператора заблокирована. Что касается «Экванта», мы были не в курсе этой проблемы. Но обязательно разберемся.

НА ЗАМЕТКУ

В справочную «09» можно позвонить с мобильного телефона: 090000. Звонок бесплатный.

Кроме того, можно воспользоваться единой для России платной справочной службой «009». Стоимость минуты разговора 4 рубля.