Как не стать жертвой мошенников: топ-5 советов и список полезных сервисов

Сотовые компании постоянно совершенствуют систему защиты от нежелательных звонков, но многое зависит от самих абонентов.

Фото: Shutterstock.

В непростые времена в обществе и мире, когда люди наиболее эмоционально уязвимы, активизируются мошенники. Обостренный страх за близких, за свои сбережения толкает на необдуманные поступки. Что делать во время подозрительных звонков, как при покупках в Интернете не перевести средства в пустоту и какие телефонные и банковские сервисы помогут обезопасить себя и своих близких - рассказали эксперты в эфире Радио «Комсомольская правда - Ставрополь».

В ЛЮБОЙ НЕПОНЯТНОЙ СИТУАЦИИ КЛАДИТЕ ТРУБКУ

Как объяснил директор филиала МТС в Ставропольском крае Александр Стак, сотовые компании постоянно совершенствуют систему защиты от нежелательных звонков, но многое зависит от самих абонентов.

- Наши специалисты готовят целый набор рекомендаций по борьбе с телефонными мошенниками, с ними можно ознакомиться на сайте или в личном кабинете. Но одна из ключевых рекомендаций - ни в коем случае не сообщать никакой информации ни о себе, ни о близких! - подчеркивает Александр Стак. - Первое, что необходимо сделать - прервать звонок, опомниться, позвонить родным или в банк - смотря какую схему используют аферисты - и выяснить, действительно ли есть какая-то реальная проблема.

Игорь Шапин, заместитель управляющего Отделением Ставрополь Южного ГУ Банка России, подтверждает - информацию, с помощью которой можно списать средства с чужого счета (срок действия карты, пароль, трехзначный cvv-код на обратной стороне и т. д.), мошенники с помощью психологических приемов просто выуживают из жертвы или же убеждают ее самостоятельно перевести деньги на якобы «запасной» и безопасный счет, они не взламывают счета каким-то технически сложным способом!

Подумайте сами - если банк идентифицировал, что идет преступная деятельность, значит, он располагает всей необходимой информацией, зачем ему нужны дополнительные сведения от вас? Система безопасности - роботизированная, она сама остановит неправомерную или подозрительную операцию. У банков даже есть право самостоятельно обращаться в правоохранительные органы. А вот обзванивать клиентов с какими-то иными целями, кроме как проинформировать о новых услугах, банковские сотрудники не уполномочены!

Но эти вещи кажутся очевидными и понятными, когда рассудок холодный. Когда же человек находится в шоке от внезапной негативной, тревожной информации, критическое мышление просто отключается. Тем более, если мошенники озвучивают реальные сведения о вас. Вариантов, откуда произошла утечка - множество, от ваших соцсетей и невнимательно прочитанных договоров и пользовательских соглашений, предусматривающих передачу данных третьим лицам, до слитых на черный рынок баз.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ НЕ ПОПАСТЬСЯ НА УЛОВКИ МОШЕННИКОВ...

- как только по телефону кто-то, представившись сотрудником банка, госорганов или вашим знакомым/его представителем, начнет узнавать ваши персональные данные или просить совершить перевод, успокойтесь, прекратите разговор и сами перезвоните источнику информации. Аналогичные «страшилки» могут приходить и на электронную почту;

- проинформируйте пожилых родственников об основных мошеннических схемах и старайтесь отслеживать новые - например, на фоне санкции аферисты стали использовать такую уловку - говорить, что ваш банк отключен от системы SWIFT и средства срочно нужно вывести. На самом деле, данная система является, скажем так, международным расчетным центром, через который российские и зарубежные банки переводят друг другу средства. На сохранность денег на счетах она никак не влияет;

На сохранность денег на счетах система SWIFT никак не влияет.

Фото: Shutterstock.

- не оплачивайте покупки на непроверенных сайтах и внимательно смотрите на адрес, чтобы не попасться на фишинговый сайт - мошенники создают полную копию реальной странички, но меняют один символ в названии и оставляют свои реквизиты, а не реального продавца;

- заведите отдельную карту для онлайн-покупок, если вы совершаете их часто, и не храните там деньги, а только переводите необходимую сумму непосредственно перед сделкой;

- пользуйтесь различными сервисами по защите от нежелательных звонков. Например, абонентам МТС, помимо действующей на всех тарифных планах базовой защиты от спам-звонков (с помощью искусственного интеллекта и технологии анализа данных Big data собирается база «вредных» номеров и при попытке дозвона они блокируются), доступна бесплатная услуга «Там-спам». Подключить ее можно в личном кабинете или на сайте. Она отличается тем, что базы данных устанавливаются прямо на ваш смартфон. Их 19, можно выбрать нужную группу, от которой вы хотите защититься: «банки», «доставка», «мошенники», «реклама и опросы» и т. д. В премиум-версии также отображается название организации.

Еще один действенный способ - установка приложения «Кто звонит?». Его можно скачать в AppStore или Google Play. Во время звонка будет указана сфера деятельности, с которой связан номер, и абонент уже будет решать - общаться ему или нет.

Новые спам-номера регулярно создаются, какие-то могут не успеть попасть в базу. Если такой звонок все же проскочил через систему защиты, то отправьте данный контакт на номер 6333 (услуга «Антиспам»). После проверки его включат в список нежелательных звонков.

Держите персональные данные под замком!

Фото: Анастасия ОСИПОВА. Перейти в Фотобанк КП

...И ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВСЕ ЖЕ СТАЛ ЖЕРТВОЙ АФЕРИСТА

- позвоните в банк и заблокируйте карту;

- обратитесь в ближайшее отделение полиции (совершенно в любое, без привязки к месту жительства) либо подайте заявление через электронную приемную. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шансы найти преступников;

- изложите информацию максимально подробно и подкрепите ее чеками, скриншотами переписки или перевода, если такие имеются.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

Как сообщила замначальника отдела по борьбе с преступлениями, совершенными с использованием информационно-телекоммуникационных технологий Управления уголовного розыска МВД по СК Екатерина Кравцова, только за первые два месяца текущего года ущерб превысил 220 млн рублей. Самый вредоносный тип мошенничества - звонки от лица банка. Также в настоящее время активизировались лжеброкеры, которым ставропольцы, мечтающие получить легкий заработок на бирже, перевели порядка 96 млн рублей. К сожалению, по статистике раскрываемость таких преступлений составляет около 30%. Поэтому еще раз хочется напомнить - во время общения с неизвестными людьми на финансовые темы сохраняйте спокойствие, а еще лучше - просто кладите трубку.